Condiciones de compra on-line
Todas las compras que se realicen a través del portal ferreteriasanabria.com (en adelante, la Web), propiedad de FERRETERÍA SANABRIA, C.B., están sujetas a las condiciones generales recogidas en el Aviso Legal. Las presentes Condiciones de Compra on-line complementan a las condiciones generales, pero en caso de contradicción prevalecerán las condiciones generales.
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, usted acepta estas condiciones, por lo que le rogamos las lea con atención.
Estas condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre FERRETERÍA SANABRIA, C.B. y sus clientes.
FERRETERÍA SANABRIA, C.B. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, podrá reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por FERRETERÍA SANABRIA, C.B.. La empresa se reserva el derecho de admisión y de anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio. No obstante, para el acceso a determinados contenidos y servicios se exigirá el registro como Usuario.
Registro de usuario
Algunos de los servicios ofrecidos a través de la Web están reservados a usuarios registrados. Para comprar en la tienda online de FERRETERÍA SANABRIA, C.B. debe registrarse previamente. Sus datos quedarán almacenados para que sus futuras compras sean más rápidas.
Si ya está registrado y ha olvidado su contraseña, puede usar la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” e indicar su correo electrónico para recibir una nueva.
El usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario y contraseña (en adelante, “Claves de Acceso”) de forma diligente.
Asignación de las claves de acceso
El usuario deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida que será su identificador en la Web. A través de ese correo se realizarán las comunicaciones con FERRETERÍA SANABRIA, C.B.
Uso y custodia
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no ponerla a disposición de terceros. Deberá comunicar a la mayor brevedad posible la pérdida, robo o acceso no autorizado a las claves.
La clave de acceso solo podrá ser utilizada por el usuario al que se le haya asignado. FERRETERÍA SANABRIA, C.B. queda exonerada de responsabilidad por los daños que se pudieran causar por uso fraudulento o falta de diligencia en la custodia de las claves.
Baja de usuario
En cualquier momento puede solicitar la baja como usuario registrado enviando un correo electrónico a baja@ferreteriasanabria.com indicando los datos del usuario a dar de baja.
Productos
Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.
La información proporcionada sobre los productos no debe considerarse en ningún momento completa o exhaustiva debido a la amplia gama disponible. FERRETERÍA SANABRIA, C.B. procurará actualizar precios y descripciones de forma constante.
El producto ofertado suele corresponder con la fotografía y la descripción técnica. No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones por errores técnicos o humanos, o por cambios del fabricante. Las fotografías tienen carácter orientativo.
FERRETERÍA SANABRIA, C.B. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos por los usuarios a través de la Web.
Lista de precios
El precio de los productos está en euros (€) e incluye los impuestos legalmente aplicables en España. En el resumen final de la compra se mostrará el precio total, desglosando, en su caso, impuestos y gastos adicionales.
FERRETERÍA SANABRIA, C.B. podrá aplicar descuentos o variaciones de precio por razones comerciales (fidelización, volumen, promociones…), sin que puedan ser exigidos por el cliente.
Los precios no incluyen gastos de envío, que se indicarán antes de finalizar la compra. Los precios son válidos salvo error mecanográfico o fin de existencias y podrán ser modificados en cualquier momento.
Una vez comprobado el pago, FERRETERÍA SANABRIA, C.B. iniciará la tramitación del pedido.
Formas de pago
Durante el proceso de compra podrá escoger la dirección de envío y la modalidad de pago. Una vez concluido el pago, se mostrará la confirmación del pedido y recibirá un correo con el resumen.
La factura será emitida con los datos facilitados una vez confirmado y gestionado el pedido. Podrá obtener la factura:
a) Descargándola en su área personal.
b) Recibiéndola en su correo electrónico.
Opciones de pago
Tarjeta de crédito/débito (Visa o Mastercard)
Para mayor seguridad, se podrá solicitar el código de seguridad de la tarjeta (CVV/CVC). FERRETERÍA SANABRIA, C.B. se reserva el derecho de solicitar información adicional o de anular un pedido si detecta operaciones sospechosas.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito y la empresa podrá emprender acciones legales.
Garantía
Los clientes de FERRETERÍA SANABRIA, C.B. se benefician de la garantía legal y, en su caso, de la garantía del fabricante de cada artículo. Los defectos por un uso inadecuado, desgaste o mala manipulación no están cubiertos.
Para ejercer la garantía será necesaria la autorización previa del Departamento de Atención al Cliente en garantia@ferreteriasanabria.com y la entrega del producto con su embalaje original y accesorios.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, comunicándolo de forma inequívoca a FERRETERÍA SANABRIA, C.B. por teléfono (987 249 571) o por correo electrónico a desistimiento@ferreteriasanabria.com.
También puede remitir el formulario de desistimiento disponible en la Web; una vez recibido, se le confirmará por correo la recepción de la solicitud.
En caso de desistimiento se devolverán los importes abonados, excluidos los gastos de entrega y de devolución, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación, usando el mismo medio de pago siempre que sea posible. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios; de lo contrario no podrá ejercerse el desistimiento.
Hoja de reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. Puede solicitarlas por teléfono, por correo electrónico o en nuestro establecimiento en Avenida de Nocedo nº 57, 24007 León (España).
Resolución de conflictos de forma extrajudicial
Las controversias derivadas de contratos celebrados por vía electrónica podrán resolverse a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdicción, competencia y legislación
En defecto de solución amistosa o resolución alternativa de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de León (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Será de aplicación la legislación española.